Franquia de bagagem

Esta regra aplica-se exclusivamente aos passageiros com bilhetes ANA emitidos no Brasil, com viagens iniciando no Brasil para Japão - não aplicável a tarifa volta-ao-mundo e voos code-share.

 

Classe de serviço	Franquia permitida	Quantidade de peças	Peso	Soma das dimensões lineares
Primeira Classe		3	32kg(70lb) por peça
Classe Executiva		2	32kg(70lb) por peça
Classe Econômica via Estados Unidos		2	32kg(70lb) por peça
Classe Econômica via Europa**		2	23kg(50lb) por peça
Crianças/bebê de colo pagando tarifa de criança	Idem a franquia do adulto	É permitido levar um carrinho totalmente dobrável,um moisés ou um assento de carros para bebê/criança.
Bebês de colo não ocupando assento	1 peça permitida com peso e dimensão igual ao acompanhante adulto

** Se a franquia de bagagem da companhia aérea de saída do Brasil for 2 peças de até 32kg cada,  será honrada a franquia do mesmo desde que a conexão seja imediata.  Se o bilhete for emitido com parada na Europa, a franquia para o trecho Europa – Japão será 2 X 23kgs.  Aplica-se a mesma regra  para o retorno.

<Franquia de bagagem ANA para demais rotas> 

A regra é exclusivamente para os voos ANA.
Para itinerários que incluem voos com outras companhias aéreas (inclusive voos codeshare),  aplicar-se-á regras diferenciadas.
 

Voos internacionais operados pela ANA
Classe de serviço	Franquia permitida	Quantidade de peças	Peso	Soma das dimensões lineares
Primeira Classe		3	32kg(70lb) por peça
Classe Executiva		2	32kg(70lb) por peça
Classe Econômica via Estados Unidos		2	32kg(70lb) por peça
Classe Econômica via Europa**		2	23kg(50lb) por peça
Crianças/bebê de colo pagando tarifa de criança	Idem a franquia do adulto	É permitido levar um carrinho totalmente dobrável,um moisés ou um assento de carros para bebê/criança.
Bebês de colo não ocupando assento	1 peça permitida com peso e dimensão igual ao acompanhante adulto

Passageiro com conexão no voo doméstico no Japão possuem a mesma franquia do voo internacional, exceto em voos operados por equipamentos de pequeno porte (Q84, Q83, 320), ou operados pela IBEX e Oriental Air Bridge.

<Informações importantes>

- Via Estados Unidos

Seguindo os critérios de segurança americano, é necessário retirar as bagagens nos Estados Unidos quando da conexão. Os agentes de segurança do aeroporto poderá solicitar para abrir as suas bagagens para inspeção.

- Via Londres

Conforme restrições das autoridades locais (BAA – British Airport Authority), não são permitidas malas com pesos superiores a 32kgs.
- Itinerário com vôos de outras companhias aéreas (inclusive voos codeshare), aplicar-se-á regras da companhia responsável pela operação.  

<Passageiros Frequentes>

Passageiros membros AMC (ANA Mileage Club) nas categorias “Diamante”, “Platinum”, portadores do  ANA Super Flyers Card e membros Star Alliance Gold poderão levar 1 bagagem extra de 32kgs nos voos ANA (on-line).
Passageiros membros AMC na categoria “Bronze”  poderão levar a franquia equivalente à Primeira Classe nos voos internacionais operados pela ANA (não inclui codeshare).

<Instrumentos musicais e equipamentos esportivos>

Os instrumentos musicais e/ou equipamentos esportivos serão aceitos dentro da franquia de bagagem. Caso exceder a franquia permitida (peso/dimensão/quantidade de peça), é possível embarcar mediante pagamento de taxa de excesso. Salvo exceções (vide bagagens volumosas).

<Itens valiosos ou frágeis>

1.    Não serão aceitos como bagagem despachada itens valiosos como: dinheiro, jóias, metais preciosos, ações, obras de arte, antiguidades, documentos de negócios,  softwares, dados, computadores e acessórios, câmeras, câmeras digitais, câmeras de vídeo, celulares, passaportes e identidades, amostras, cartões de crédito, cheques, passes, chaves, relógios, relíqueas, remédios, etc.

 2.    A ANA não se responsabiliza por quaisquer danos aos itens frágeis como instrumento musical, equipamentos esportivos  (prancha de surf, windsurf, equipamentos de mergulho, bicicleta, etc), vidros, bebidas alcóolicas, etc, resultado de um defeito inerente, qualidade ou vício do mesmo.

3.    A ANA não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos:
a.    - causados devido ao embalamento inapropriado ou sobrepeso;
b.    - causados ​​por defeitos da própria bagagem, pelo desgaste normal de uso, perda   ou dano de partes salientes tais como rodas, alças, ganchos, cintos, entre outros.
c.    - danos pequenos como arranhões,  cortes,  sujeiras, etc.
d.    - danos causados ​​pelas autoridades de inspeção TSA (Transportation Security Administration)

<Bagagens Volumosas>

Bagagens volumosas  poderão haver restrições, dependendo do equipamento ou quando operado por outras companhias aéreas (neste caso deverá entrar em contato com cada companhia envolvida). 

Nos casos abaixo, recomenda-se contatar com antecedência para evitar transtornos no embarque. Dependendo do caso, poderá ter o embarque negado.

- bagagens com peso superior a 32kg/70lb
- bagagens que excederem soma linear das dimensões de 203cm /80in
- quando a soma do peso total das bagagens exceder 100kg/220lb

Comprimento máximo permitido de acordo com cada tipo de aeronave

Equipamento			Comprimento máximo permitido
74P	Boeing 747-400		450cm
773	Boeing 777-300		400cm
772	Boeing 777-200		400cm
777
76P	Boeing 767-300		300cm
763
32P	Airbus A320		260cm
32A
32K
738	Boeing	737-800 /700 /500 /400	320cm
73P
73K
73X
735	*a altura não deve exceder 65cm, e a largura 105cm
734
Q4A	Bombardier	DHC8-Q400 /Q300	180cm
Q4C
Q83
CR7	Bombardier CRJ700		250cm*
CRJ	Bombardier CRJ100/200		210cm*
Q82	Bombardier DHC8-Q200		160cm

<Excesso de Bagagem>

As bagagens que excederem a franquia poderão ser aceitas mediante pagamento de taxa de excesso . Vide tabela abaixo. Salvo exceção (item volumoso)

Tipo de excesso (por peça)	Rota
	Japão, Ásia, China, India ⇔ Américas, Europa	Japão ⇔ Ásia/China/India	Japão Doméstico
Peça extra	15.000 Ienes	10.000 Ienes	5.000 Ienes
Excesso de peso	Superior a 23kg/50lb até 32kg/70lb: 3.000 Ienes Superior a 32kg/70lb até 50kg/110lb: 15.000 Ienes Superior a 50kg/110lb: 30.000 Ienes		Superior a 23kg/50lb até 32kg/70lb**: 1.000 Ienes Superior a 32kg/70lb: 5.000 Ienes
Exceder a soma linear das dimensões (comprimento + altura + largura)	Acima de 203cm/80in até 300cm/118in: 15.000 Ienes Acima de 300cm/118in: 30000 Ienes		Superior a 203cm/80in : 5.000 Ienes

**para classe econômica

O valor será convertido para o equivalente em dólar americano ou moeda local do país de embarque.
Em decorrência do equipamento em operação, o transporte de excesso poderá ser negado.
Se as suas bagagens enquadrarem nos itens abaixo, é necessário contatar a Cia aérea com antecedência:

• Bagagem com peso superior a 32kg/70lb

• Bagagem com soma linear das dimensões superior a 203cm /80in

• Quando o peso total das bagagens exceder 100kg/220lb
   

 <Exemplos de cobrança da taxa de excesso> Narita-Hawaii(Honolulu) na classe econômica.

(1)Bagagem extra e com peso excedente
 2 malas X 23kg(50lb) e 1 mala X 30kg(67lb)
 

23kg(50lb)	23kg(50lb)	30kg(67lb)
		Peça extra com excesso de peso
Taxa de Excesso 15,000 Ienes (peça)+3,000 Ienes (peso)=18,000 Ienes

(2)Bagagem extra e com dimensão excedente

3 malas X 23kg(50lb) soma das dimensões lineares até 203cm(80in) e
1 surfboard X 23kg(50lb), soma das dimensões lineares 250cm(98in)

⇒Total 4 peças, sendo 2 peças extras e 1 com dimensão excedente

23kg(50lb)	23kg(50lb)	23kg(50lb)	23kg(50lb)
		Peça extra	Peça extra +dimensão excedente
Taxa de Excesso 15,000 Ienes(peças)×2+15,000 Ienes(tamanho)=45,000 Ienes

(3)Peça extra, com peso e dimensão excedente.

2 malas X 23kg(50lb) com soma das dimensões lineares  em até 203cm(80in) e
1 mala X 40kg(89lb), com soma das dimensões lineares 210cm(83in)
⇒Total 3 peças, sendo 1 peça extra com dimensão e peso excedente

23kg(50lb)	23kg(50lb)	40kg(89lb)
		Peça extra com peso e dimensão excedente
Taxa de excesso 15,000 Ienes(peças)×1+15,000 Ienes(peso)+15,000 Ienes(dimensão)=45,000 Ienes

<Bagagem de mão>

É permitida uma bagagem de mão de até 10kgs (22lbs) , com a soma linear até 115cm (45 polegadas). Deve ser acomodado sob a poltrona a sua frente ou no compartimento superior da cabine. A medida não deve exceder 55cm x 40cm x 25cm (22x16x10 polegadas).

Nas rotas domésticas operados com aeronaves com capacidade máxima até 100 passageiros, a franquia é reduzida, onde a soma das dimensões não deve ultrapassar 100cm e a medida máxima 45cm×35cm×20cm.

Passageiros que possuem conexões com outras companhias aéreas (inclusive voos codeshare) deverá verificar as restrições com a companhia em operação.

Na bagagem de mão não é permitido embarcar com itens cortantes, pontiagudos ou que possam ferir ou causar dano.

Poderão embarcar com líquidos, aerossóis e gel em recipientes com capacidade não superior a 100ml. Deverão estar em uma embalagem de saco plástico transparente com fechamento, e capacidade máxima de 1 litro. Dimensões de até 20cm X 20cm. É permitido levar 1 saco plástico por passageiro. Recomenda-se aos passageiros com conexão, que verifiquem a legislação dos países envolvidos antes de adquirirem itens liquidos no duty free, pois há possibilidade de ser retido pelos agentes de segurança no aeroporto de conexão.

Exceções:
-Medicamentos, dieta especial (com devida prescrição médica) e alimentação de bebês necessários durante o vôo
-Caso haja qualquer item suspeito, poderá ser submetido a inspeção seletiva

* Para passageiros com assentos na primeira fileira ou saída de emergência, solicitamos que acomodem todos os pertences no compartimento superior da cabine.