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Franquia de bagagem
Esta regra aplica-se exclusivamente aos passageiros com bilhetes ANA emitidos no
Brasil, com viagens iniciando no Brasil para Japão - não aplicável a tarifa
volta-ao-mundo e voos code-share.
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Se a franquia de bagagem da companhia aérea de saída do Brasil for 2 peças de
até 32kg cada, será honrada a franquia do mesmo desde que a conexão seja
imediata. Se o bilhete for emitido com parada na Europa, a franquia
para o trecho Europa – Japão será 2 X 23kgs. Aplica-se a mesma regra para o
retorno.
<Franquia de bagagem ANA para demais rotas>
A regra é
exclusivamente para os voos ANA.
Para itinerários
que incluem voos com outras companhias aéreas (inclusive voos codeshare),
aplicar-se-á regras diferenciadas.
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Voos internacionais operados pela ANA |
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Classe de serviço |
Franquia permitida |
Quantidade de peças |
Peso |
Soma das dimensões lineares |
| Primeira Classe |
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3 |
32kg(70lb) por peça |
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| Classe Executiva |
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2 |
32kg(70lb) por peça |
| Classe Econômica via Estados Unidos |
| 2 |
32kg(70lb) por peça |
| Classe Econômica via Europa** |
| 2 |
23kg(50lb) por peça |
| Crianças/bebê de colo pagando tarifa de criança |
Idem a franquia
do adulto
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É permitido levar um carrinho
totalmente dobrável,um moisés ou um assento de carros para bebê/criança. |
| Bebês de colo não ocupando assento |
1 peça permitida com peso e dimensão igual ao
acompanhante adulto |
<Voos domésticos no Japão com conexão de/para voo internacional>
Passageiro com conexão no voo doméstico no Japão possuem a mesma franquia do voo
internacional, exceto em voos operados por equipamentos de pequeno porte (Q84,
Q83, 320), ou operados pela IBEX e Oriental Air Bridge.
<Informações importantes>
- Via Estados Unidos
Seguindo os critérios de segurança americano, é necessário retirar as bagagens
nos Estados Unidos quando da conexão. Os agentes de segurança do aeroporto
poderá solicitar para abrir as suas bagagens para inspeção.
- Via Londres
Conforme restrições das autoridades locais (BAA – British Airport Authority),
não são permitidas malas com pesos superiores a 32kgs.
- Itinerário com vôos de outras companhias aéreas (inclusive voos codeshare),
aplicar-se-á regras da companhia responsável pela operação.
<Passageiros Frequentes>
Passageiros membros AMC (ANA Mileage Club) nas categorias “Diamante”, “Platinum”,
portadores do ANA Super Flyers Card e membros Star Alliance Gold poderão levar
1 bagagem extra de 32kgs nos voos ANA (on-line).
Passageiros membros AMC na categoria “Bronze” poderão levar a franquia
equivalente à Primeira Classe nos voos internacionais operados pela ANA (não
inclui codeshare).
<Instrumentos musicais e equipamentos esportivos>
Os instrumentos musicais e/ou equipamentos esportivos serão aceitos dentro da
franquia de bagagem. Caso exceder a franquia permitida (peso/dimensão/quantidade
de peça), é possível embarcar mediante pagamento de taxa de excesso. Salvo
exceções (vide bagagens volumosas).
<Itens valiosos ou frágeis>
1. Não serão
aceitos como bagagem despachada itens valiosos como: dinheiro, jóias, metais
preciosos, ações, obras de arte, antiguidades, documentos de negócios,
softwares, dados, computadores e acessórios, câmeras, câmeras digitais, câmeras
de vídeo, celulares, passaportes e identidades, amostras, cartões de crédito,
cheques, passes, chaves, relógios, relíqueas, remédios, etc.
2. A ANA não se
responsabiliza por quaisquer danos aos itens frágeis como instrumento musical,
equipamentos esportivos (prancha de surf, windsurf, equipamentos de mergulho,
bicicleta, etc), vidros, bebidas alcóolicas, etc, resultado de um defeito
inerente, qualidade ou vício do mesmo.
3. A ANA não se
responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos:
a. - causados
devido ao embalamento inapropriado ou sobrepeso;
b. - causados por defeitos da própria bagagem, pelo desgaste
normal de uso, perda ou dano de partes salientes tais como
rodas, alças, ganchos, cintos, entre outros.
c. - danos
pequenos como arranhões, cortes, sujeiras, etc.
d. - danos
causados
pelas
autoridades de inspeção TSA (Transportation Security Administration)
<Bagagens Volumosas>
Bagagens volumosas poderão haver restrições, dependendo do equipamento ou
quando operado por outras companhias aéreas (neste caso deverá entrar em contato
com cada companhia envolvida).
Nos casos abaixo, recomenda-se contatar com antecedência para evitar transtornos
no embarque. Dependendo do caso, poderá ter o embarque negado.
- bagagens com peso superior a 32kg/70lb
- bagagens que excederem soma linear das dimensões de 203cm /80in
- quando a soma do peso total das bagagens exceder 100kg/220lb
Comprimento máximo permitido de acordo com cada tipo de aeronave
| Equipamento |
Comprimento máximo permitido |
| 74P |
Boeing 747-400 |
450cm |
| 773 |
Boeing 777-300 |
400cm |
| 772 |
Boeing 777-200 |
400cm |
| 777 |
| 76P |
Boeing 767-300 |
300cm |
| 763 |
| 32P |
Airbus A320 |
260cm |
| 32A |
| 32K |
| 738 |
Boeing |
737-800
/700
/500
/400 |
320cm |
| 73P |
| 73K |
| 73X |
| 735 |
*a altura não deve exceder 65cm, e a largura 105cm |
| 734 |
| Q4A |
Bombardier |
DHC8-Q400
/Q300 |
180cm |
| Q4C |
| Q83 |
| CR7 |
Bombardier CRJ700 |
250cm* |
| CRJ |
Bombardier CRJ100/200 |
210cm* |
| Q82 |
Bombardier DHC8-Q200 |
160cm |
<Excesso de Bagagem>
As bagagens que excederem a franquia poderão ser aceitas mediante pagamento de
taxa de excesso . Vide tabela abaixo. Salvo exceção (item volumoso)
| Tipo de excesso (por peça) |
Rota |
| Japão, Ásia, China, India ⇔ Américas, Europa |
Japão ⇔ Ásia/China/India |
Japão Doméstico |
| Peça extra |
15.000 Ienes |
10.000 Ienes |
5.000 Ienes |
| Excesso de peso |
Superior a 23kg/50lb até 32kg/70lb:
3.000 Ienes
Superior a 32kg/70lb até 50kg/110lb: 15.000 Ienes
Superior a 50kg/110lb: 30.000 Ienes
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Superior a 23kg/50lb até 32kg/70lb**: 1.000 Ienes
Superior a 32kg/70lb: 5.000 Ienes
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| Exceder a soma linear das dimensões (comprimento + altura + largura) |
Acima de 203cm/80in até 300cm/118in: 15.000 Ienes
Acima de 300cm/118in: 30000 Ienes
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Superior a 203cm/80in :
5.000 Ienes
|
**para
classe econômica
O valor
será convertido para o equivalente em dólar americano ou moeda local do país de
embarque.
Em decorrência do equipamento em operação, o transporte de excesso poderá ser
negado.
Se as
suas bagagens enquadrarem nos itens abaixo, é necessário contatar a Cia aérea
com antecedência:
-
Bagagem com peso superior a 32kg/70lb
-
Bagagem com soma linear das dimensões superior a 203cm /80in
-
Quando o peso total das bagagens exceder 100kg/220lb
<Exemplos
de cobrança da taxa de excesso> Narita-Hawaii(Honolulu) na classe econômica.
(1)Bagagem extra
e com peso excedente
2 malas X 23kg(50lb) e 1 mala X 30kg(67lb)
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23kg(50lb) |
23kg(50lb) |
30kg(67lb) |
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Peça extra com excesso de peso |
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Taxa de Excesso
15,000 Ienes (peça)+3,000 Ienes (peso)=18,000 Ienes |
(2)Bagagem extra
e com dimensão excedente
3 malas X
23kg(50lb) soma das dimensões lineares até 203cm(80in) e
1 surfboard X 23kg(50lb), soma das dimensões lineares 250cm(98in)
⇒Total 4 peças, sendo 2 peças extras e 1 com dimensão excedente
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23kg(50lb) |
23kg(50lb) |
23kg(50lb) |
23kg(50lb) |
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Peça extra |
Peça extra +dimensão excedente |
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Taxa de Excesso
15,000 Ienes(peças)×2+15,000 Ienes(tamanho)=45,000 Ienes |
(3)Peça extra,
com peso e dimensão excedente.
2 malas X
23kg(50lb) com soma das dimensões lineares em até 203cm(80in) e
1 mala X 40kg(89lb), com soma das dimensões lineares 210cm(83in)
⇒Total
3 peças, sendo 1 peça extra com dimensão e peso excedente
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23kg(50lb) |
23kg(50lb) |
40kg(89lb) |
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Peça extra com peso e dimensão excedente |
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Taxa de excesso
15,000 Ienes(peças)×1+15,000 Ienes(peso)+15,000 Ienes(dimensão)=45,000 Ienes |
<Bagagem de
mão>
É permitida uma bagagem de mão de até 10kgs (22lbs) , com a soma linear até
115cm (45 polegadas). Deve ser acomodado sob a poltrona a sua frente ou no
compartimento superior da cabine. A medida não deve exceder 55cm x 40cm x 25cm
(22x16x10 polegadas).
Nas rotas domésticas operados com aeronaves com capacidade máxima até 100
passageiros, a franquia é reduzida, onde a soma das dimensões não deve
ultrapassar 100cm e a medida máxima 45cm×35cm×20cm.
Passageiros que possuem conexões com outras companhias aéreas (inclusive voos
codeshare) deverá verificar as restrições com a companhia em operação.
Na bagagem de mão não é permitido embarcar com itens cortantes, pontiagudos ou
que possam ferir ou causar dano.
Poderão embarcar com líquidos, aerossóis e gel em recipientes com capacidade não
superior a 100ml. Deverão estar em uma embalagem de saco plástico transparente
com fechamento, e capacidade máxima de 1 litro. Dimensões de até 20cm X 20cm. É
permitido levar 1 saco plástico por passageiro. Recomenda-se aos passageiros com
conexão, que verifiquem a legislação dos países envolvidos antes de adquirirem
itens liquidos no duty free, pois há possibilidade de ser retido pelos agentes
de segurança no aeroporto de conexão.
Exceções:
-Medicamentos, dieta especial (com devida prescrição médica) e alimentação de
bebês necessários durante o vôo
-Caso haja qualquer item suspeito, poderá ser submetido a inspeção seletiva
* Para passageiros com assentos na primeira fileira ou saída de emergência,
solicitamos que acomodem todos os pertences no compartimento superior da cabine.
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